Звонок

Скрипт звонка по заявкам

Iniziamo. È gratuito!
o registrati con il tuo indirizzo email
Звонок da Mind Map: Звонок

1. Куратор: -Добрый день , физ-мат центр Intellect Клиент: -Здравствуйте я хотел(а) бы записать ребенка на урок Куратор: -Меня зовут ... подскажите как я могу к Вам обращаться? Клиент: -( называет имя) (далее Вы узнаете в каком классе они учатся , что им надо и тд) Смотрите есть ли для них подходящая группа по времени , дням и местоположению

1.1. Есть подходящая группа

1.1.1. Предлагаете подходящую группу , записываете на тест( если клиент новый) , а далее на пробный урок

1.1.1.1. 1. Отправляете в WhatsApp ссылку на тест и анкету для родителя . 2. Просите по возможности уведомить Вас о завершении теста

1.1.1.1.1. Далее : 1. консультируете по итогам теста 2. записываете на пробный урок 3.отправляете расписание

1.2. Нет группы

1.2.1. -К сожалению на данный момент пока что нет подходящей группы. Я могу предложить решение в котором есть два варианта исхода на ваш выбор : 1.Я могу Вас внести в список ожидания , и как только соберется группа я с Вами свяжусь , примерное ожидание до 2 недель и выше. 2. Предлагаю мини группы , в группе не более 4 учеников . В течении недели я соберу Вам группу , стартуем от 2 учеников ( заранее обговариваете разницу в стоимости) 3.так же предлагаете им привести знакомых что бы они могли стартовать группу вместе, тем самым помочь нам , за это можно предложить им скидку.

1.2.1.1. Да , я согласен(а)

1.2.1.1.1. Заполняете таблицу по данным взятым у родителя (нажать на стрелку)

2. Куратор: -Добрый день ! Вас беспокоит Физ-Мат центр Intellect , меня зовут ... , Вы оставляли у нас заявку на обратный звонок . (консультируете , узнаете как зовут родителя, в каком классе учится ребенок , что им нужно и тд.) Смотрите есть ли для них подходящая группа по времени , дням и местоположению

2.1. Есть подходящая группа

2.1.1. Предлагаете подходящую группу , записываете на тест( если клиент новый) , а далее на пробный урок

2.1.1.1. 1. Отправляете в WhatsApp ссылку на тест и анкету для родителя . 2. Просите по возможности уведомить Вас о завершении теста

2.1.1.1.1. Далее : 1. консультируете по итогам теста 2. записываете на пробный урок 3.отправляете расписание

2.2. Нет группы

2.2.1. -К сожалению на данный момент пока что нет подходящей группы. Я могу предложить решение в котором есть два варианта исхода на ваш выбор : 1.Я могу Вас внести в список ожидания , и как только соберется группа я с Вами свяжусь , примерное ожидание до 2 недель и выше. 2. Предлагаю мини группы , в группе не более 4 учеников . В течении недели я соберу Вам группу , стартуем от 2 учеников ( заранее обговариваете разницу в стоимости) 3.так же предлагаете им привести знакомых что бы они могли стартовать группу вместе, тем самым помочь нам , за это можно предложить им скидку.

2.2.1.1. Да , я согласен(а)

2.2.1.1.1. Заполняете таблицу по данным взятым у родителя (нажать на стрелку)

3. Исходящий

4. Входящий