ノウハウ(ナレッジ・知識)

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ノウハウ(ナレッジ・知識) por Mind Map: ノウハウ(ナレッジ・知識)

1. 商品・サービスについての一般知識を有している

1.1. オール電化

1.1.1. IHヒーター

1.1.1.1. 仕組み

1.1.1.2. 市場・普及の背景

1.1.1.3. 種類

1.1.1.4. メリット・デメリット

1.1.1.5. 設置工事の流れ

1.1.1.6. 主要メーカー・商品

1.1.2. エコキュート

1.1.2.1. 仕組み

1.1.2.2. 市場・普及の背景

1.1.2.3. メンテナンス・寿命

1.1.2.4. 種類

1.1.2.4.1. ネオキュート

1.1.2.4.2. 電気温水器との違い

1.1.2.4.3. 薄型と角型

1.1.2.5. メリット・デメリット

1.1.2.6. 経済効果の計算

1.1.2.7. ガス違約金

1.1.2.8. 深夜電力プラン

1.1.2.9. 設置工事の流れ

1.1.2.10. 主要メーカー・商品

1.2. 太陽光発電

1.2.1. 仕組み

1.2.2. 市場・普及の背景

1.2.3. メンテナンス・寿命

1.2.4. 家庭用太陽光と産業用太陽光

1.2.5. 経済効果の計算

1.2.6. 固定価格買取制度(FIT)

1.2.7. 再生エネ賦課金の仕組み

1.2.8. 太陽光の2019年問題

1.2.9. 設置工事の流れ

1.2.10. 主要メーカー・商品

1.2.10.1. 長州産業

1.2.10.2. PANA

1.2.10.3. Q cells

1.2.10.4. SHARP

1.2.10.5. KYOCERA

1.2.10.6. 海外メーカー

1.3. 家庭用蓄電池

1.3.1. 仕組み

1.3.2. 市場・普及の背景

1.3.3. メンテナンス・寿命

1.3.4. 種類

1.3.4.1. 単機能・ハイブリッド・トライブリッド

1.3.4.2. 特定負荷・全体負荷

1.3.4.3. 押し上げあり・押し上げなし

1.3.4.3.1. W発電単価とは

1.3.5. 経済効果の計算

1.3.6. 設置工事の流れ

1.3.7. 主力メーカー・商品

1.3.7.1. ニチコン

1.3.7.2. ネクストエナジー

1.3.7.3. 長州産業

1.3.7.4. シャープ

1.3.7.5. その他

1.4. その他の商材

1.4.1. エコバルブ

1.4.2. 太陽光洗浄・メンテナンス

1.4.3. マイクロバブルトルネード

1.4.4. ミラブルキッチン

1.4.5. 塗装

1.4.6. 竹炭

1.5. リフォーム・住宅設備全般の知識

1.5.1. 水回り工事

1.5.2. 外構・エクステリア

1.5.3. 電気温水器

1.5.4. シロアリソーラー

1.5.5. 灯油ボイラー

1.5.6. サンルーム

1.5.7. サイディング

1.5.8. 太陽熱温水器

1.6. 電気プランの知識

1.6.1. プランの種類

1.6.1.1. 東京電力

1.6.1.1.1. スマートライフ

1.6.1.1.2. 従量電灯

1.6.1.1.3. 電化上手

1.6.1.1.4. 夜トク

1.6.1.2. 東北電力

1.6.1.2.1. よりそうナイト8

1.6.1.2.2. 従量電灯

1.6.1.2.3. ???

1.6.1.3. 中部電力

1.6.1.3.1. Eライフプラン

1.6.1.3.2. ???

1.6.1.3.3. ???

1.6.2. 契約容量

1.6.2.1. 容量変更

1.6.2.2. 基本料金の変動

2. 自社についての一般知識を有している

2.1. 理念・フィロソフィー

2.1.1. 経営者の背景

2.1.2. 社史

2.2. 取扱商材

2.2.1. オール電化

2.2.2. 太陽光

2.2.3. 蓄電池

2.2.4. その他リフォーム全般

2.3. 販売施工実績

2.3.1. 全国1500件以上の蓄電池販売実績

2.3.2. 顧客延べ7000件以上

2.4. アフターフォロー体制

2.4.1. 20年の事業活動の継続

2.4.2. 自社工事部隊

2.5. 社会貢献活動

2.5.1. ブリッジフォースマイル

2.5.2. 義援金活動

2.6. グループ会社

2.6.1. E・テクノ

2.6.2. E・MAC

2.6.3. E・HOUSE

3. 自己開発についての一般知識を有している

3.1. アチーブメントテクノロジー(目標達成の技術)

3.1.1. 目標達成力

3.1.2. タイムマネジメント力

3.1.3. コミュニケーション力

3.1.4. プレゼンテーション力

3.1.5. 理念浸透

3.1.6. マネジメント力

3.1.6.1. 質問力

3.1.6.2. 傾聴力

3.1.6.3. 承認力

3.1.6.4. フィードバック力

3.2. 選択理論心理学(良好な人間関係を築く記述)

3.2.1. 外的コントロールと内的コントロール

3.2.2. 致命的な7つの習慣と身につけたい7つの習慣

3.2.3. 5つの基本的欲求と上質世界

3.2.4. 全行動

3.2.5. 創造性